把问题讲清楚，
一次就能解决

发送之前

把这些写进消息，回复会快很多

下面六项写清楚，客服就能照着你的描述复现现场，不必来回追问。逐条点一下，齐了再发。

• 设备与系统：手机还是电脑，用的哪款浏览器，系统大致版本。
• 出问题的页面：球队订阅面板、按分钟刷新的比分栏目，还是赛后战报页。
• 操作顺序：从打开页面到问题出现，按照你实际点击的先后写下来。
• 已订阅的球队：出问题时勾选的是哪几支球队，全部列出来，最多三支。
• 画面截图：报错提示或显示异常的那一屏，邮件里当附件发过来即可。
• 你期望的结果：希望恢复成什么样，或者想确认哪一项信息。